66zz-এর গোপনীয়তা নীতি

66zz-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং সেবা ব্যবহারের বিভিন্ন পর্যায়ে আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ এবং মানসম্পন্ন সেবা প্রদান করা।

১.১ নিবন্ধন-সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা সেটিং

১.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অবৈধ লেনদেন প্রতিরোধ করতে 66zz পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এই প্রক্রিয়ায় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রয়োজন হতে পারে। জমা দেওয়া দলিলপত্র কেবলমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

১.৩ আর্থিক লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

১.৪ কারিগরি তথ্য

আপনি যখন 66zz ব্রাউজ করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠার তালিকা
• কুকি ও সেশন আইডেন্টিফায়ার

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লেনদেনের ইতিহাস প্রদর্শন করা এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.২ গ্রাহকসেবা

66zz-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট দলের সাথে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, যাতে পরবর্তীতে দ্রুত সহায়তা দেওয়া সম্ভব হয়। সাপোর্ট কীভাবে কাজ করে তা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) বিভাগে উত্তর পাওয়া যাবে।

২.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এই পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

২.৪ সেবার মানোন্নয়ন

ব্যবহারকারীর আচরণ ও পছন্দ বিশ্লেষণ করে 66zz তার গেম নির্বাচন, পেমেন্ট অভিজ্ঞতা এবং ইন্টারফেস ক্রমাগত উন্নত করে। এই বিশ্লেষণে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় যুক্ত থাকে না — শুধুমাত্র সমষ্টিগত (aggregate) তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৫ বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি মার্কেটিং বার্তা পেতে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট আপনার মোবাইলে বা ইমেইলে পাঠানো হতে পারে। এই সম্মতি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রত্যাহার করা সম্ভব।

66zz আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই লক্ষ্যে প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।

66zz কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি ও অবকাঠামো অংশীদার

সার্ভার পরিচালনা, তথ্য বিশ্লেষণ এবং নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার করা হয়। এসব অংশীদার 66zz-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের নির্দেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে কেবলমাত্র অনুরোধে উল্লেখিত তথ্যটুকুই প্রদান করা হয়।

66zz ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ সেশন নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা সচল রাখার জন্য এই কুকিগুলো আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ বিশ্লেষণ কুকি

কোন পৃষ্ঠাগুলো সর্বাধিক পরিদর্শিত হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে নেভিগেট করেন তা বুঝতে বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য ব্যক্তিগত পরিচয়হীন (anonymous) আকারে সংগ্রহ করা হয়।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

66zz ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে আপনার সম্পর্কে 66zz-এর কাছে রক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অপ্রচলিত তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।
• বিপণন বার্তা প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস থেকে সদস্যপদ বাতিল করার বিকল্প সবসময় উপলব্ধ থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার: আপনি যদি 66zz-এর সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে চান, অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যেসব তথ্য সংরক্ষণ প্রয়োজন নেই তা মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস গড়ে তোলার পাশাপাশি নিজের অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখা গুরুত্বপূর্ণ। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগটি পড়ুন।

66zz কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। ২১+ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয় এবং নাবালকের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। যদি কোনো ব্যক্তির বয়স পরবর্তীতে অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 66zz-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

66zz সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বদা উল্লেখ থাকে।

নীতি পরিবর্তনের পরও 66zz-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তিত নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

66zz-এর কার্যক্রম ও নীতিমালা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 66zz-এর সাপোর্ট টিম সহায়তা করতে প্রস্তুত। যোগাযোগের জন্য নিম্নলিখিত মাধ্যম ব্যবহার করুন:

অভিযোগ প্রাপ্তির পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয় এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করা হয়।